Мы знаем что у многих из вас возникают вопросы по работе наших микромаркетов. Спешим на них ответить!
Как часто меняется ассортимент и можем ли мы составить персональное меню для нашей компании
Ассортимент блюд обновляется еженедельно. По договоренности с вашим менеджером по сопровождению вы можете выбрать позиции, которые вам нравятся. Например, в вашей компании сотрудники предпочитают готовые вторые блюда и не очень заинтересованы в десертах.
Как оплатить товар в микромаркете
• Выбираете продукт.
• Подносите его сканеру.
• Сканируете.
• Оплату можно произвести с помощью карты и СБП.
Могут ли наши сотрудники делать персональный заказ
Да. Каждый сотрудник может сделать индивидуальный заказ on-line на нашем сайте для клиентовorder.reatme.ru. Заказы на следующий рабочий день принимаются до 13.00 текущего дня.
Как сделать онлайн-заказ
Чтобы сделать онлайн-заказ вам нужно:
• Зайти на сайт https://order.reatme.ru/
• Выбрать понравившиеся блюда
• Оформить заказ
• Выбрать доступную дату доставки и заполнить форму
Когда мне привезут мой заказ
— Все заказы доставляются на следующий день от даты оформления заказа на сайте. Ваш обед в индивидуальной крафтовой упаковке с вашим именем и номером заказа будет ожидать вас на следующий день после загрузки микромаркета.
Есть ли у вас скидки на продукцию
— Да. Питаться в Reatme не только вкусно, но и выгодно. Еженедельно мы предлагаем вам приобрести блюдо дня со скидкой 20%. Так же после 18.00 ежедневно действует скидка 20% на все меню.
Существует ли система скидок для постоянных клиентов
Да. Вы можете присоединиться к нашей программе лояльности и получать кэшбэк с каждой покупки от 3 до 5% на ваш бонусный счет и расплачиваться баллами за ваши дальнейшие покупки.
Как стать участником программы лояльности
Да. Вы можете присоединиться к нашей программе лояльности и получать кэшбэк с каждой пРегистрацию можно пройти двумя способами:
• Пройти регистрацию в нашем чат-боте https://t.me/ReatmeBot.
• Отсканировать QR-код на микромаркете:
A. Откройте режим фото на своем телефоне и наведите камеру на QR-код.
B. Отсканируйте QR-код.
C. Далее появится окошко с переходом в наш чат-бот.
окупки от 3 до 5% на ваш бонусный счет и расплачиваться баллами за ваши дальнейшие покупки.
Как пользоваться программой лояльности
— После прохождения регистрации вы получите индивидуальный QR-код, который является бонусной картой. Этот QR-код вы будете использовать при оплате покупок.
Ваш QR-код всегда доступен в телеграм-боте по кнопке «Показать мой QR-код».
Как копить баллы в программе лояльности
Для накопления баллов необходимо оплатить товар деньгами
Важно — бонусную карту необходимо сканировать после сканирования товаров для зачисления бонусных баллов.
Как оплатить покупку баллами
При накоплении необходимого количества баллов для оплаты товара, после сканирования QR-кода на мониторе микромаркета появится кнопка «Оплатить баллами».
Если возникла проблема в работе микромаркета или мне привезли некачественный товар, как оставить обратную связь
Чтобы оставить обратную связь вы можете:
• Написать нам на электронный адрес welcome@reatme.ru
• Написать нам в чат-бот фидбэков https://t.me/ReatmeFeedbackBot
• Написать в чат на сайте
• Позвонить по горячей линии +7 495 25 88 111