Уровень счастья сотрудников – трудноуловимая величина, складывающаяся из разных составляющих. Это и комфортная работа в хорошо оборудованном офисе, соцпакет, атмосфера внутри коллектива, отношения с руководством, возможность карьерного роста, и масса других факторов. Счастье сотрудников напрямую зависит от признания, формирования командного духа, нематериального поощрения. В последние годы влияние на сотрудников, управление их благополучием, становится господствующим HR-трендом, поскольку, рутинная работа в неуютном офисе приводит к выгоранию, нивелирует счастье сотрудников.
Счастье сотрудников = успех в бизнесе
Все чаще можно услышать от заинтересованных в успехе работодателей термин Employee Experience. Дословный перевод – «опыт сотрудника» не вполне раскрывает значение термина. В глобальном понимании EX – это комплекс, включающий массу подпунктов, оказывающих влияние на счастье сотрудников. В понятие «счастливый сотрудник» входит масса факторов. Есть масса показателей, которые имеют конкретные величины, например:
- Показатель текучести кадров (счастливый сотрудник проявляет постоянство, лояльность);
- Период закрытия образовавшейся вакансии (люди предпочитают комфортный офис)
- Динамика заболеваемости (счастливый сотрудник намного реже берет больничный, не «выгорает» на работе);
- Рост клиентской базы (счастье сотрудников напрямую влияет на количество удовлетворенных клиентов);
- Вовлеченность персонала в новые проекты, генерация идей (мотивация удовлетворенных сотрудников выше).
- Все успешные руководители оценивают значение Employee Experience как важную составляющую в развитии предприятия, понимают, что даже комфортная температура, наличие дружественной атмосферы, совместных обедов в офисе оказывает влияние на сотрудников. А ведь счастье сотрудников побуждает выйти за рамки ожидания руководства, дает позитивный настрой, понимание глобальных целей фирмы.
Как измерить нематериальную составляющую – счастье
- Оказывается, специалисты давно научились оценивать, из чего складывается понятие «счастливый сотрудник». Есть довольно простые и эффективные методы, дающие точные результаты:
- Проанализируйте настроение в компании, почитайте отзывы в соцсетях. Рекомендуется проявлять деликатность, не забывая, при этом, про честность, прозрачность. Цель — не наказать за инакомыслие, а выяснить, почему работа в вашем офисе идет недостаточно эффективно;
- Вызовите сотрудников на откровенность, выясните напрямую, как они представляют себе максимально комфортный офис;
- Используйте для оценки оксфордский опросник, включающий 3 параметра: наличие позитива/ негатива, общий уровень удовлетворенности жизнью;
- Попросите сотрудников выделить 8 важных сфер в работе, напрямую влияющих на их удовлетворенность.
HR-специалисты дают ценные советы руководителям, понимающим как даже комфортная температура в офисе, отсутствие бюрократии, грамотное распределение обязанностей, наличие обратной связи влияет на успех в бизнесе.
Немаловажно сформировать нематериальные ценности, заботиться о том, чтобы комфортная работа в офисе вовлекала ценных сотрудников, мотивировала персонал. К одному из самых простых и действенных способов относится такое простое мероприятие, как организация обедов на рабочем месте. Вкусная еда повышает настроение, улучшает атмосферу в коллективе. Не стоит заниматься обустройством столовой, т.к. это хлопотное и затратное предприятие. Целесообразнее найти надежного поставщика обедов, обеспечивающего разнообразное питание ваших сотрудников прямо на рабочем месте. В задачи руководителя входит только оборудование комфортной зоны питания, выбор поставщика, способного полностью закрыть потребности сотрудников, подписаться на рассылку предложений от https://reatme.ru/.